Brits hotel geeft gasten boete voor negatieve review op TripAdvisor‏

Een Brits echtpaar dat dagen na een hotel te hebben bezocht, een extra creditcardafschrijving opmerkte, was perplex toen het de reden hoorde: een negatieve recensie over het hotel op de website Trip Advisor betekende voor de klanten dat het moest bijbetalen. En de klanten werden erop gewezen dat dit in de kleine lettertjes van het contract stond.

Video: klanten van een hotel in de VS lieten een webcam meedraaien tijdens hun afwezigheid

In de voorwaarden van het hotel staat:

Voor iedere slechte review op welke website dan ook, zal een maximum van 100 pond (circa 125 euro, red) per recensie worden gerekend.

Het stel zelf vindt het ongehoord wat er is gebeurd, zo vertelt de echtgenoot aan de BBC.

Geërgerd is niet sterk genoeg uitgedrukt voor hoe ik me hierdoor voel, wat is er gebeurd met de vrijheid van meningsuiting?

Voor zover bekend heeft het stel de recensie niet verwijderd en heeft het protest aangetekend tegen het beleid van het hotel.

BBC: Trip Advisor couple ‘fined’ £100 by hotel for bad review

Cc-foto: Trustedtours